KI-Anwendungen sind auf dem Vormarsch. Aber wie können sie heute schon dein Customer-Relationship-Management (kurz: CRM) besser machen? Ein Überblick.

KI-Tools machen das CRM schlau. (Bild: Shutterstock / PopTika)
Gerade in KMU zuckt man noch leicht zusammen, wenn das Gespräch auf Tools mit künstlicher Intelligenz kommt. Ist das nicht aufwendig zu implementieren und sehr teuer? Und damit eher etwas für die großen Konzerne? 
Keineswegs. In vielen Bereichen hat KI bereits Einzug in die Prozesse gehalten und kommt im Gewand maßgeschneiderter …weiterlesen auf t3n.de

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