Wer das eigene Team motivieren und Kunden binden möchte, sollte wie ein guter Gastgeber sein: vorausschauend und zuvorkommend. Mit diesem Rezept krempelt Change-Berater Pierre Nierhaus derzeit Unternehmen um. Im Interview erklärt er, wie sich Freundlichkeit trainieren lässt.

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Mitarbeiterführung: „Mitarbeiter behandele ich wie Gäste“


Quelle: eTailment
Titelbild/Grafik by eTailment | dfv Mediengruppe

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